书人教育集团董事长崔恒彬:校管家让我节省运营成本200万

2019-09-29 00:31拉萨新闻网,拉萨论坛,拉萨民生、

  南京书人教育集团创建于1994年,发展至今,已拥有二十余所分校,近6万名在校学员。集团主营K12培训、幼儿园连锁、学历教育、教学仪器设备的研制与生产、图书出版与零售、出国留学与文化交流等,书人K12培训主要从事幼儿及中小学文化课程的培优,是一家不折不扣的6万人大校。

书人教育集团董事长崔恒彬:校管家让我节省运营成本200万

  书人教育作为一家拥有6万多人的大型教育机构,在没有使用校管家实现信息化管理之前,所有的家校服务都是通过电话、短信、微信群等方式来进行,服务质量与服务效率难以跟进学校的发展速度,沟通成本居高不下,沟通质量也难以跟踪保证,特别是在沟通内容的监督管理方面,存在着很大跟踪难题,无法保证服务质量。在成本方面,包括工作服务人员的人工费、电话通讯费等等,一年下来大几千,但却带不来明显的效果。

  书人教育在使用校管家之前,在学校的考勤管理上,也一样存在很多难题。纸质点名,打勾汇总漏洞多,只能按周期汇总上交,考勤差错无法对质,算课消算老师工资占用时间多,耗费较多的人力和时间成本。打卡考勤也常常出现孩子丢卡或损坏情况,无法及时打卡等等,诸如此类考勤方面的问题,用学校的传统管理手段是难以解决的。

  在使用校管家之前,在家长了解孩子的在校情况上也有很多无法解决的问题,家长无法对老师上课进行评价反馈,学校与家长缺乏高效沟通,导致家长的投诉无法快速解决,最终影响学校的续费。

  书人教育集团的高层通过这些管理方面的痛点难点,意识到学校管理信息化建设的重要性。经过校管家服务工程师的介绍,了解到校管家在以下几个方面,能够切实解决学校目前存在的管理难题:

  首先是校管家的师生信功能,师生信是一个家校互动平台,通过师生信,可以很方便实现家长与学校的高效沟通,从而帮助学校有效提升续费率和转介绍。

  师生信深度连接学校的管理者(校长)、参与者(老师)、监督者(家长),打造一个完整的“闭环式服务体系”,帮助校长高效管理和决策、提高老师家校服务工作效率、增加家长粘性。

  校长一手掌握运营:师生信校长端可以让校长随时随地查看学校运营情况,包括招生与收费报表、上课及课消报表、家校互动消息、业绩报表等,所有家校沟通过程与分析数据一目了然。

书人教育集团董事长崔恒彬:校管家让我节省运营成本200万

  比如说,书人教育有20多家分校,哪家分校的消息发送数是最多的,作业与通知发送数最多的,学员评价率怎样等等这些都可以通过报表进行查看,通过这些数据可以及时发现家长服务过程中存在的不知,及时改进。

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  老师-随手处理工作:师生信老师端让老师可随时查看学校公告、学生作业、课表,进行上课点名和点评等。通过手机端进行点名签到,老师上课前,给本班学员一键签到,系统自动计算课消,无须人工核算课时。老师进行学生点名后台系统自动发送到校上课通知给家长,消息到达率100%。课堂表现评语,可以预设模板,老师可进行快捷选择。课表、成绩等各种信息从系统后台自动获取,不需要老师整理后再点对点发送给家长,非常方便快捷。

  书人教育通过高频的反馈,不仅能帮助学员收获更好的学习效果,也能帮助老师及时调整教学内容。合理利用评价机制,极大提升了教学服务品质。

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